Primer paso
Revisemos su operación antes de que avance
No necesita tenerlo todo resuelto ni todos los documentos a mano. Con lo que ya conoce de su carga podemos identificar qué falta y qué corresponde hacer.
- Revisión inicial sin costo
- Le respondemos por el medio que prefiera
Qué pasa después
De su mensaje a un siguiente paso concreto
Sin cotizaciones automáticas: una persona revisa lo que nos cuenta.
- 1
Recibimos su solicitud
Su mensaje llega directamente a nuestro equipo comercial.
- 2
Revisamos la información
Identificamos qué datos faltan y qué requisitos podría activar su mercancía.
- 3
Le contactamos
Por el medio que indicó, para completar lo que haga falta.
- 4
Definimos el alcance
Le proponemos qué etapas conviene coordinar y cómo avanzar.
Qué nos ayuda a responderle mejor
- Qué mercancía va a importar o exportar, con la mayor precisión posible
- De dónde viene y a dónde debe llegar
- Volumen aproximado y fecha en que la necesita
- Qué etapas ya tiene resueltas con otros proveedores
Ninguno de estos datos es obligatorio para escribirnos. Ayudan a que la primera respuesta sea más útil.
Qué no le vamos a prometer
- Que su mercancía será liberada: es una decisión de la autoridad aduanera
- Plazos fijos de despacho o de tránsito
- El monto exacto de tributos aplicables
- Resultados que dependan de terceros o de la normativa vigente
¿Prefiere hablar directamente?
El formulario es la vía más completa porque nos deja el contexto por escrito, pero puede escribirnos o llamarnos si su consulta es urgente o prefiere explicarla de viva voz.
No publicamos correos de contacto: los mensajes entran por formulario, teléfono o WhatsApp y llegan directo al equipo que los atiende.
Canales de atención
Antes de escribirnos
¿Cómo empiezo?
Complete el formulario de revisión de operación, llame al 2254-4892 o escríbanos por WhatsApp. Revisamos la información disponible y le indicamos el siguiente paso.
¿Tiene costo la revisión inicial?
No. La revisión inicial de su operación o de su paquete no tiene costo.
¿Debo contratar todas las soluciones?
No. El alcance se define según su operación: puede coordinar solo la gestión aduanera o integrar transporte, almacenamiento y entrega.
¿Cómo se manejan mis datos?
La información que envía por el formulario llega directamente a nuestro equipo comercial y se usa para responder su consulta. El detalle de qué recogemos y para qué está en el aviso de privacidad.